FAQ

FAQ

Sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist, erhälst du eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Sobald die Produkte fertiggestellt wurden und an den Versanddienstleister übergeben wurden erhälst du eine Versandbestätigung.

Sobald du von uns eine E-Mail erhalten haben, dass das Paket versand wurde, befindet sich das Paket beim Versanddienstleister. Kurz nach unserer E-Mail, erhältst du von unserem Versanddienstleister eine weitere E-Mail mit der Verfolgungsnummer und dem aktuellen Status, sofern dem bei der Bestellung zugestimmt wurde.

Das sollte natürlich nicht passieren. Sollte sich der Druck von deinem Produkt lösen, lässt es sich in der Regel sogar Zuhause reparieren. Dazu drehe das Produkt bitte auf Links und drücke 10-20 sek. mit dem Bügeleisen auf die gelöste Stelle. Sollte dies nicht helfen, sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular. Wir versuchen schnellstens zu helfen.

Bei der Produktion unserer Produkte achten wir sehr wohl auf die Umwelt. Wir Recyceln unsere Produktionsabfälle, betreiben unsere Geräte mit 100% Öko-Strom und bringen die Pakete mit unserem E-Mobil zum Versanddienstleister.

Ja. Dazu wähle bitte als Versandart “Abholung in Xanten”. Wir werden uns mit dir in Verbindung setzen, um ein Zeitfenster für eine Abholung zu vereinbaren. Es fallen bei einer Abholung keine weiteren Kosten an.

Wir versuchen so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen.
Solltest du dennoch weitere Fragen haben, zöger nicht uns zu kontaktieren.